NEURONAUTA

Política de privacitat

Última actualització: 25 d’octubre de 2026

1. Responsable del tractament

  • Titular: Dagoberto Rueda Calderon (NEURONAUTA)
  • Adreça: carrer del Carme, 08001 Barcelona (Catalunya), Espanya
  • Correu electrònic: contacto@neuronauta.ai
  • Web: https://neuronauta.ai

2. Quines dades tractem

Tractem les dades que ens facilites a través dels formularis d’aquest web, dels formularis d’anuncis de Meta (Facebook i Instagram), del calendari de reserves i dels missatges o correus que ens envies:

  • Dades identificatives i de contacte: nom i cognoms, telèfon, correu electrònic i població.
  • Dades del teu negoci: nom del restaurant o empresa, nombre de locals, sistema de reserves que utilitzes i estimació de trucades sense respondre.
  • Dades de la cita: dia i hora de la trucada que reserves.
  • Si participes en una prova gratuïta, els enregistraments o les transcripcions de les trucades ateses per l’assistent de veu, únicament amb la teva autorització prèvia i per a la prova acordada.
  • Trucades al número de demostració: si truques al 936 942 864, tractem el teu número de telèfon, l’enregistrament i la transcripció de la trucada i les dades que facilitis, amb la finalitat d’oferir la demostració i millorar el servei. L’enregistrament i la transcripció es conserven un màxim de 90 dies i després s’eliminen. Si durant la trucada ens facilites el teu nom i telèfon, els desem com a contacte comercial juntament amb un resum de la trucada, per poder posar-nos en contacte amb tu sobre els nostres serveis, sobre la base del nostre interès legítim. T’hi pots oposar en qualsevol moment escrivint a contacto@neuronauta.ai i eliminarem les teves dades.

3. Per a què les fem servir

  • Respondre la teva sol·licitud i contactar amb tu per telèfon, correu electrònic o WhatsApp per organitzar la prova gratuïta o la trucada que hagis reservat.
  • Preparar i fer la prova i, si t’interessa, enviar-te una proposta de serveis.
  • Gestionar la relació comercial si arribes a contractar els nostres serveis.
  • Enviar-te comunicacions comercials sobre els nostres serveis, només si ho has acceptat expressament. Et pots donar de baixa en qualsevol moment.

No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu ni elaborem perfils amb aquesta finalitat.

4. Base legal

  • El teu consentiment, en enviar un formulari i marcar la casella corresponent (art. 6.1.a RGPD).
  • L’aplicació de mesures precontractuals a petició teva, com ara organitzar la prova o enviar-te una proposta (art. 6.1.b RGPD).
  • L’execució del contracte, si contractes els nostres serveis (art. 6.1.b RGPD).
  • El compliment d’obligacions legals, per exemple fiscals (art. 6.1.c RGPD).

Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment escrivint a contacto@neuronauta.ai, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

5. Quant de temps les conservem

  • Sol·licituds que no arriben a contractació: fins a 12 mesos des de l’últim contacte, llevat que abans ens demanis que suprimim les dades.
  • Clients: mentre duri la relació i, després, durant els terminis legals aplicables (per exemple, 6 anys per a la documentació comptable i fiscal).
  • Enregistraments o transcripcions de la prova: com a màxim 90 dies després de finalitzar-la, llevat que acordem una altra cosa per escrit.

6. Amb qui les compartim

No venem ni cedim les teves dades a tercers. Per prestar el servei utilitzem proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, amb els quals disposem de les garanties contractuals exigides pel RGPD:

  • HighLevel / LeadConnector (CRM, formularis, calendari i comunicacions).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (formularis d’anuncis de Facebook i Instagram).
  • Zoho Corporation (correu electrònic).
  • Proveïdors d’allotjament web i de tecnologia de veu i intel·ligència artificial necessaris per a la prova.

Només comunicarem dades a autoritats o organismes públics quan hi hagi una obligació legal.

7. Transferències internacionals

Alguns d’aquests proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, principalment als Estats Units. En aquests casos, les transferències s’emparen en el Marc de privacitat de dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) quan el proveïdor hi està adherit, o en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

8. Els teus drets

Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a contacto@neuronauta.ai i indicant el dret que vols exercir. Et podem demanar que acreditis la teva identitat.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

9. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades davant la pèrdua, l’ús indegut o l’accés no autoritzat.

10. Menors

Els nostres serveis s’adrecen a negocis. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys.

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o dels nostres serveis. Publicarem sempre la versió vigent en aquesta pàgina, amb la data d’actualització.